生效日期：2025 年 11 月 25 日
服务提供方： FaunaScan 运营团队（以下简称 "我们"），联系邮箱：[email protected]
感谢您选择 FaunaScan（以下简称 "本网站"）的 AI 动物识别订阅服务。我们深知隐私保护的重要性，将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。本隐私政策将详细说明我们如何收集、使用、存储、保护您的信息，以及您享有的相关权利。请您在使用本网站服务前仔细阅读并理解本政策，您通过注册、登录、使用本网站服务的行为，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。
本隐私政策适用于您使用本网站提供的所有服务（包括 AI 动物识别、动物百科查询、养护管理指导、语音对话交互等）过程中，我们收集、使用、存储、传输、披露您的个人信息及其他相关数据的行为。
本政策不适用于第三方网站或服务（如支付服务商、地图服务提供商等），您通过本网站跳转至第三方平台时，其信息处理规则由第三方独立承担，我们不承担相应责任，请您仔细阅读第三方的隐私政策。
为向您提供稳定、优质的服务，并持续优化服务体验，我们会收集以下必要信息：
1. 账号注册信息： 您注册账号时主动提供的信息，包括但不限于邮箱地址、昵称、设置的密码等。此类信息用于身份验证、账号登录、密码找回及服务通知送达，确保您的账号安全。
2. 服务使用相关数据：
动物识别相关数据： 您为使用 AI 识别功能上传的动物图片、视频片段等，仅用于完成识别分析、生成识别报告，我们不会将原始图片用于其他无关用途。
语音对话数据： 您与本网站语音交互功能产生的语音记录、文字转写内容，用于实现对话响应、优化语音识别准确率，所有语音数据将进行匿名化处理。
使用行为数据： 包括您的查询历史、养护管理记录、服务访问时间、功能使用频率等，用于个性化推荐动物百科内容、优化养护指导方案，提升服务针对性。
3. 设备与环境信息： 当您使用本网站服务时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP 地址、浏览器类型、网络环境等信息。此类信息用于排查服务故障、保障网络安全、适配不同设备的服务体验，不会关联您的个人身份信息。
4. 其他信息： 您主动向我们提交的反馈意见、投诉信息等，用于处理您的诉求、改进服务质量。
我们仅在以下范围内使用您的信息：
实现本网站服务的核心功能（如识别分析、对话交互、养护指导等）；
优化服务体验，包括 AI 模型训练、功能迭代、故障排查、安全防护等（所有用于模型训练的数据均已匿名化、去标识化，无法追溯至个人）；
向您推送服务相关通知（如订阅到期提醒、功能更新公告等），您可通过账号设置关闭非必要通知；
遵守法律法规要求、响应司法机关或行政部门的合法指令，或保护我们及第三方的合法权益免受侵害。
未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未约定的其他用途，也不会向第三方共享、转让您的个人信息（本政策另有约定的除外）。
您的个人信息及服务使用数据将存储在我们指定的安全服务器中，存储环境符合行业安全标准，具备防火墙、数据加密等防护措施。
信息存储期限遵循 "最小必要" 原则：
账号注册信息（如邮箱、昵称）将在您的账号存续期间持续存储，您注销账号后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理相关信息（法律法规要求留存的除外）；
动物识别图片、语音对话记录等临时数据，将在服务完成后保留 30 天（供您查阅历史记录），逾期自动删除；您可通过账号设置手动提前删除；
设备信息、使用行为数据等非个人身份信息，将在匿名化处理后长期存储，用于服务优化。
我们采取多项技术与管理措施保障您的信息安全：
数据加密： 对您的个人信息（如密码）进行加密存储，对数据传输过程采用 SSL 加密技术，防止信息被非法窃取、篡改；
访问控制： 严格限制内部人员对您信息的访问权限，仅授权人员可在履行工作职责时访问，且需遵守保密义务；
安全监测： 建立网络安全监测机制，及时发现并防范黑客攻击、数据泄露等安全风险；
应急处置： 若发生信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知您。
尽管我们已采取上述保护措施，但互联网环境存在固有风险，我们无法完全保证信息的绝对安全。您应妥善保管账号密码、身份验证信息等，避免因账号泄露导致信息安全风险。
我们不会主动向任何第三方共享、转让您的个人信息，除非符合以下情况：
获得您的明确书面同意或口头授权；
为履行法律法规规定的义务，或响应司法机关、行政部门的合法查询、冻结、扣押指令；
为保护我们及用户的合法权益、公共利益，或在紧急情况下（如防止欺诈、保护人身安全等），必要时向第三方披露；
与我们的服务合作方共享（如支付服务商、云存储服务商等），但仅共享实现服务所需的最小范围信息，且合作方已签署保密协议，承诺遵守本政策的相关要求，不得将信息用于其他用途；
因公司合并、收购、破产清算等业务变更，您的信息可能被转移至新的服务提供方，我们将提前 7 天在本网站公示，并确保新的接收方继续遵守本政策的信息保护要求。
我们不会向任何第三方出售、出租您的个人信息，也不会将您的信息用于第三方的商业推广（除非获得您的明确同意）。
根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
查询与访问权： 您有权登录账号，查询自己的注册信息、服务使用记录、数据存储情况等；
修改与更正权： 若您发现个人信息（如昵称、邮箱）存在错误或不完整，可通过账号设置自行修改，或联系客服协助更正；
删除权： 您有权要求删除自己的服务使用数据（如识别记录、语音对话）、账号信息，可通过账号设置手动操作，或联系客服申请。法律法规要求留存的信息除外；
账号注销权： 您可通过账号设置或联系客服申请注销账号，账号注销后，我们将停止为您提供服务，并按照本政策约定删除或匿名化处理您的信息；
撤回同意权： 您可随时撤回对信息收集、使用的同意（如关闭语音数据收集功能），但撤回同意可能导致部分服务功能无法正常使用，我们不会因此影响您已享有的合法权益；
投诉与建议权： 若您认为我们的信息处理行为违反本政策或法律法规，可通过联系邮箱向我们投诉，我们将在收到投诉后 15 个工作日内予以答复。
行使上述权利时，为保障信息安全，我们可能要求您提供身份验证材料，核实无误后再为您办理相关手续。
本网站服务不适用于未满 18 周岁的未成年人。若未成年人未经监护人同意使用本网站服务，我们发现后将立即终止服务，并删除相关信息。若监护人发现未成年人的个人信息被不当收集，可通过联系邮箱与我们沟通，我们将配合处理。
我们有权根据法律法规变化、业务发展需求等情况修改本隐私政策。修改后的政策将在本网站显著位置公示，公示之日起 7 日后生效。
若您在政策修改生效后继续使用本网站服务，视为您已同意修改后的隐私政策；若您不同意修改，可选择终止使用服务，注销账号。
若您对本隐私政策有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：
联系邮箱： [email protected]
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内进行处理并回复。