最終更新日：2025年11月25日
本プライバシーポリシーは、「FaunaScan」（以下「本サービス」という）の運営者が、ユーザー様の個人情報をどのように取り扱うかについて定めるものです。本サービスをご利用いただくことで、ユーザー様は本プライバシーポリシーに記載された内容に同意したものとみなします。内容についてご質問がある場合は、以下の連絡先よりお問い合わせください。
連絡先： [email protected]
本プライバシーポリシーの目的は、本サービスにおけるユーザー様の個人情報の取り扱いに関する透明性を確保し、ユーザー様のプライバシー権を尊重し保護することにあります。本運営者は、個人情報の保護に関する関連法令を遵守し、ユーザー様の信頼を得ることを努力目標としています。
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、特定の個人を識別することができる情報を指し、具体的には氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報などが含まれます。また、匿名化処理を施したものの、追加情報と組み合わせることで特定の個人を識別できるようになる情報も、個人情報に含まれます。
本運営者は、以下の目的を達成するために必要な範囲で、ユーザー様の個人情報を収集することがあります。
本サービス（AI動物識別、動物百科提供、飼育管理支援、動物との音声対話機能など）の提供、維持、改善及びアップデート
ユーザー様のアカウント管理、ログイン認証及びサービス利用状況の追跡
有料サブスクリプションサービスに関する課金処理、支払い確認及び請求書の発行
ユーザー様へのサービスに関する重要な通知（利用規約の変更、サービス停止情報など）の送信
ユーザー様からのお問い合わせへの対応及び問題解決
サービス利用に関する統計データの作成（個人を識別できない形で）
不正利用の防止、安全性の確保及び法令遵守のため
本サービスの利用登録、アカウント作成、お問い合わせ又はサブスクリプション申し込み時に、ユーザー様が自発的に提供する以下の情報を収集します。
基本情報： 氏名（又はニックネーム）、電子メールアドレス、電話番号（任意）
支払い情報： クレジットカード番号、支払い先情報（サブスクリプション利用時）
その他： お問い合わせ内容、サービス利用に関する意見や要望など
ユーザー様が本サービスを利用する過程で、以下の情報が自動的に収集されることがあります。これらの情報は主にサービスの品質向上や安全性確保のために使用されます。
利用環境情報： IPアドレス、ブラウザの種類及びバージョン、OSの種類及びバージョン、デバイス情報（機種名、端末識別子）
利用行動情報： サービスへのアクセス日時、閲覧したページ、AI識別機能の利用履歴、音声対話の利用記録（音声データは処理後必要に応じて削除）
Cookie及び類似技術による情報： 本サービスの利便性向上のため、Cookieを使用することがあります。ユーザー様はブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否できますが、その場合一部サービス機能が利用できなくなる可能性があります。
ユーザー様の同意を得た上で、又は法令に基づき、本サービスの提供に必要な範囲で第三者（支払い処理会社、ID認証サービスプロバイダーなど）から個人情報を取得することがあります。この場合、本運営者は第三者が適切に個人情報を管理していることを確認します。
本運営者は、収集した個人情報を前項で定めた収集目的の範囲内で利用し、目的外の利用は行いません。以下の場合には、事前にユーザー様の同意を取得した上で個人情報を利用することがあります。
本サービスに関連する新機能やサービスをユーザー様に提案する場合
提携先との共同サービスの提供に必要な場合
その他、ユーザー様の利益を害さないと判断される合理的な場合
本運営者は、以下のいずれかの場合を除き、ユーザー様の個人情報を第三者に提供することはありません。
ユーザー様の明示的な同意を取得した場合
法令に基づき第三者への提供が義務付けられている場合（裁判所、警察等の公的機関からの正当な要請に応じる場合など）
本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を提供する場合（この場合、業務委託先に対して個人情報の保護を義務付け、適切な管理を監督します）
合併、買収、事業譲渡等の事業承継に伴い、個人情報が譲渡される場合（この場合、承継者に本プライバシーポリシーに基づく個人情報保護義務を負わせます）
ユーザー様又は第三者の生命、身体又は財産を保護するために緊急に必要な場合で、ユーザー様の同意を取得する時間的余裕がない場合
本運営者は、収集したユーザー様の個人情報について、不正アクセス、漏洩、改ざん、消失等を防止するために、以下の適切な技術的及び組織的な保護措置を講じます。
個人情報を保管するシステムへのアクセス権を制限し、必要な者にのみアクセスを許可
データの暗号化、ファイアウォールの導入等により、ネットワークセキュリティを強化
従業員及び業務委託先に対し、個人情報保護の重要性を啓蒙し、遵守を義務付け
定期的にセキュリティシステムの検査及び更新を行い、脆弱性を早期に発見し対処
本運営者は、収集目的を達成した後、又は法令で定められた保有期間を経過した場合には、個人情報を速やかに、かつ安全に削除又は匿名化処理します。ただし、以下の場合には、必要な期間個人情報を保有することがあります。
ユーザー様との間で紛争が発生した場合、紛争解決に必要な期間
課金支払いの未払い等がある場合、支払い完了までの期間
法令により一定期間保有することが義務付けられている場合
ユーザー様は、本運営者が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。これらの権利を行使する場合は、所定の手続きに従い申請してください（手続きの詳細はお問い合わせ先にご確認ください）。
個人情報の閲覧を請求する権利
個人情報の誤記、脱漏等がある場合に、訂正、追加又は削除を請求する権利
個人情報の利用を停止又は消去を請求する権利（法令に定める例外を除く）
事前に同意した個人情報の第三者提供を停止する権利
上記各権利の行使に関する申請が不適切であると判断した場合、本運営者は申請を拒否することがあります。その場合、理由とともにユーザー様に通知します。
本運営者は、法令の変更又は本サービスの内容変更に伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーを適宜変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、本サービスのホームページに掲載することで効力を生じるものとし、ユーザー様への個別通知は行わない場合があります。ユーザー様は定期的に本プライバシーポリシーの内容を確認するようご留意ください。
本運営者は、ユーザー様の個人情報を加工し、特定の個人を識別できない状態にした匿名加工情報については、プライバシーポリシーの制限なく、サービス改善、新商品開発、統計データの作成等の目的で自由に利用することができます。
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の閲覧・訂正等の申請、その他関連するお問い合わせは、以下の連絡先よりお願いいたします。
電子メール： [email protected]
本運営者は、ユーザー様からのお問い合わせを速やかに対応するよう努めます。
（注：文档部分内容可能由 AI 生成）