Date d'entrée en vigueur : 25 novembre 2025
Chez FaunaScan, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons via notre application web FaunaScan (ci-après dénommée "la Plateforme"), les finalités de cette collecte, les modalités selon lesquelles nous utilisons, stockons et protégeons ces données, ainsi que vos droits en matière de vos informations personnelles. En accédant à la Plateforme ou en utilisant nos services d'identification d'animaux par IA, d'encyclopédie d'animaux, de gestion des soins et de dialogue vocal avec les animaux (ci-après dénommés "les Services"), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de la présente Politique.
Nous collectons des informations relatives à vous et à votre utilisation des Services, qui peuvent être classées en deux catégories : informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, et informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de la Plateforme.
Informations d'inscription : Lors de la création de votre compte sur FaunaScan, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir) et les informations relatives à votre abonnement (type d'abonnement, date d'expiration, informations de paiement gérées par des prestataires tiers).
Informations relatives aux animaux : Si vous utilisez les Services de gestion des soins, vous pouvez nous fournir volontairement des informations sur les animaux dont vous vous occupez, telles que leur nom, espèce, âge, date de naissance, historique médical, habitudes alimentaires et autres données liées à leurs soins.
Informations de communication : Lorsque vous nous contactez par e-mail ([email protected]) ou via d'autres canaux de support, nous collectons les contenus de vos messages, ainsi que toute information complémentaire que vous choisissez de nous fournir pour traiter votre demande.
Données relatives au dialogue vocal : Si vous utilisez la fonction de dialogue vocal avec les animaux, nous collectons les enregistrements vocaux que vous transmettez via la Plateforme, dans le seul but de traiter votre requête et d'améliorer la précision du service.
Informations techniques : Nous collectons automatiquement des informations techniques relatives à votre appareil et à votre utilisation de la Plateforme, notamment le type d'appareil (ordinateur, smartphone, tablette), le système d'exploitation, le navigateur web utilisé, l'adresse IP, l'URL de référence, les pages de la Plateforme que vous visitez, la durée de votre navigation, le nombre de visites et les actions effectuées sur la Plateforme (par exemple, les fonctionnalités utilisées).
Cookies et technologies similaires : La Plateforme utilise des cookies et des technologies similaires (telles que les pixels invisibles) pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser vos préférences (par exemple, votre connexion automatique), analyser l'utilisation des Services et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités de la Plateforme pourraient ne pas fonctionner correctement dans ce cas.
Données d'identification d'animaux : Lorsque vous utilisez la fonction d'identification d'animaux par IA, nous collectons les images ou vidéos d'animaux que vous téléchargez ou capturez via la Plateforme, ainsi que les résultats de l'identification générés par notre système, afin de vérifier la précision du service et de l'améliorer continuellement.
Nous utilisons les informations collectées aux seules finalités suivantes, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables en matière de protection des données :
Mettre à votre disposition et exploiter les Services de FaunaScan, y compris l'identification d'animaux, l'accès à l'encyclopédie, la gestion des soins et le dialogue vocal ;
Gérer votre compte utilisateur, traiter vos inscriptions, vos abonnements et vos paiements ;
Répondre à vos demandes de support technique et de service client ;
Améliorer la qualité et les performances de la Plateforme et des Services, notamment en analysant les habitudes d'utilisation, en corrigeant les erreurs et en développant de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins ;
Personnaliser votre expérience utilisateur, par exemple en vous proposant du contenu pertinent selon vos intérêts (espèces d'animaux que vous recherchez fréquemment) ;
Veiller à la sécurité de la Plateforme et lutter contre la fraude, l'abus d'utilisation et toute activité illicite ;
Vous informer des mises à jour de la Plateforme, des modifications des Services ou des termes de la présente Politique, ainsi que de nouvelles offres ou promotions (vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment) ;
Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, ainsi qu'à toute décision de justice ou d'autorité compétente.
FaunaScan ne vendra, n'échangera ni ne transférera vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter la Plateforme et à fournir les Services (par exemple, les prestataires de traitement de paiements, les hébergeurs de serveurs, les fournisseurs de services de support client, les éditeurs de logiciels d'IA). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour exécuter les tâches qui leur sont confiées.
Obligations légales : Nous sommes tenus de divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, par un jugement, une ordonnance ou une demande d'une autorité compétente, ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, ou lutter contre la fraude.
Fusions et acquisitions : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs ou d'une dissolution de FaunaScan, vos données personnelles peuvent être transférées au tiers acquéreur, qui sera tenu de respecter les termes de la présente Politique.
Consentement de l'utilisateur : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers si vous nous avez donné votre consentement exprès à cette fin.
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'utilisation abusive. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles (informations de paiement), la sécurisation des serveurs, le contrôle d'accès aux données et la formation régulière de notre équipe sur les questions de protection des données.
Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données au maximum, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales de conservation. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver en vertu d'une obligation légale (par exemple, pour des raisons fiscales ou juridiques).
Les données d'identification d'animaux (images, vidéos) et les enregistrements vocaux sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir le Service et améliorer notre système, puis anonymisés ou supprimés.
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant à l'adresse e-mail [email protected] :
Droit d'accès : Vous avez le droit de demander confirmation de l'existence de vos données personnelles dans nos systèmes et d'obtenir un exemplaire de ces données, ainsi que des informations relatives à leur collecte et utilisation.
Droit de rectification : Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement (et si aucune autre base légale ne justifie leur conservation), ou si leur traitement est illicite.
Droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si vous contestez la précision des données, ou si le traitement est illicite mais que vous refusez leur effacement).
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle de notre part.
Droit de s'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, ou pour des raisons liées à votre situation particulière, dans les cas où le traitement est fondé sur un intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande est complexe ou si vous avez fait un grand nombre de demandes, nous pouvons étendre ce délai de 2 mois, en vous informant de cette extension dans les 30 premiers jours.
La Plateforme et les Services de FaunaScan ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement des données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur sans le consentement de son représentant légal, nous supprimerons ces données sans délai. Si vous êtes un représentant légal et que vous constatez que votre enfant a fourni des données personnelles sur la Plateforme, veuillez nous contacter à [email protected] pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
FaunaScan se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles lois, réglementations ou évolutions des Services. Toute modification sera publiée sur cette page de la Plateforme, avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières dispositions.
Si les modifications sont substantielles et affectent vos droits de manière significative, nous vous informerons par e-mail (à l'adresse que vous avez fournie lors de l'inscription) ou via une notification sur la Plateforme, au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles termes de la Politique.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes relatives à la présente Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse e-mail : [email protected]
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les dispositions légales applicables.