Términos de Servicio de FaunaScan

Fecha de entrada en vigor: 25 de noviembre de 2025

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web "FaunaScan" (el "Sitio") y los servicios de suscripción de reconocimiento de animales por IA ofrecidos a través del mismo (los "Servicios"), operados por el equipo de FaunaScan (en adelante, "Nosotros", "Nosotros mismos" o "FaunaScan"). Al acceder y utilizar el Sitio y los Servicios, usted ("Usuario" o "Usted") acepta irrevocablemente estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los mismos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio ni los Servicios.

1. Descripción de los Servicios

1.1 Los Servicios de FaunaScan se centran en proporcionar a los Usuarios suscritos funcionalidades relacionadas con los animales mediante tecnología de inteligencia artificial, incluyendo pero no limitado a: reconocimiento de especies animales, acceso a una enciclopedia de animales actualizada, herramientas de gestión de cuidado de animales y servicio de diálogo de voz con reconocimiento y respuesta a consultas sobre animales.

1.2 Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender temporalmente o permanentemente cualquier aspecto de los Servicios, incluyendo funciones, contenido o disponibilidad, con previo aviso a los Usuarios a través del correo electrónico registrado o mediante notificación en el Sitio.

2. Condiciones de Suscripción

2.1 Para acceder a los Servicios, el Usuario debe completar el proceso de registro y contratar una suscripción válida. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que la información proporcionada (nombre, correo electrónico, datos de pago, etc.) es verdadera, exacta y completa, y se compromete a actualizarla inmediatamente si hay cambios.

2.2 Las suscripciones tienen un período y un costo establecidos en el Sitio en el momento de la contratación. El pago de la suscripción debe realizarse mediante los métodos de pago autorizados por FaunaScan. El Usuario acepta que los cargos por la suscripción se realizarán automáticamente en cada período de renovación, a menos que el Usuario cancele la suscripción con anticipación de acuerdo con el procedimiento establecido en estos Términos.

2.3 El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento accediendo a la sección de "Mi Cuenta" en el Sitio o contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. La cancelación surtirá efecto al final del período de suscripción actual; no se realizarán reembolsos por el período ya pagado, a menos que la ley aplicable lo exija.

2.4 FaunaScan se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones con previo aviso de al menos 30 días a los Usuarios. Si el Usuario no acepta el nuevo precio, puede cancelar la suscripción antes de que entre en vigor el cambio.

3. Obligaciones del Usuario

3.1 El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios de conformidad con estos Términos, la legislación aplicable y las buenas costumbres. No podrá utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, difamatorios, violatorios de los derechos de terceros o que puedan dañar la reputación o las operaciones de FaunaScan.

3.2 El Usuario es el único responsable de la seguridad de su cuenta (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen a través de ella. Cualquier uso no autorizado de la cuenta debe notificarse inmediatamente a FaunaScan a [email protected] para tomar las medidas correspondientes.

3.3 Al utilizar el servicio de reconocimiento de animales, el Usuario garantiza que las imágenes o datos de animales proporcionados son de su propiedad o que tiene el consentimiento del propietario para su uso, y que no violan los derechos de autor, derechos de imagen o cualquier otro derecho de terceros.

3.4 No se permite modificar, descompilar, desensamblar, intentar acceder al código fuente de los Servicios ni utilizar herramientas automatizadas (como bots, scrapers) para extraer contenido del Sitio sin el permiso expreso por escrito de FaunaScan.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Todo el contenido del Sitio y los Servicios, incluyendo pero no limitado a software, textos, imágenes, logotipos, marcas comerciales, enciclopedia de animales, algoritmos de IA y materiales de apoyo, es propiedad exclusiva de FaunaScan o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

4.2 El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el contenido o los Servicios, excepto el derecho de uso personal y no comercial autorizado por estos Términos, durante el período de suscripción. Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, publicación o uso no autorizado de cualquier contenido sin el consentimiento previo y por escrito de FaunaScan.

4.3 Cualquier comentario, sugerencia o feedback que el Usuario proporcione sobre los Servicios ("Retroalimentación") será considerada propiedad de FaunaScan, que podrá utilizarla sin restricciones y sin obligación de indemnizar al Usuario.

5. Limitación de Responsabilidad

5.1 FaunaScan se esfuerza por garantizar que los Servicios y el contenido del Sitio sean precisos y fiables, pero no otorga garantías de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no violación de derechos.

5.2 Los resultados del reconocimiento de animales por IA dependen de la calidad de las imágenes proporcionadas y las capacidades técnicas de la tecnología. FaunaScan no se hace responsable de errores o imprecisiones en los resultados del reconocimiento, ni de daños derivados del uso de dichos resultados para decisiones relacionadas con la salud o el cuidado de los animales. Se recomienda consultar a profesionales veterinarios para casos específicos.

5.3 FaunaScan no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de usar los Servicios, incluyendo pérdida de datos, pérdida de beneficios o daños a equipos electrónicos, excepto en casos de negligencia grave o dolo por parte de FaunaScan.

5.4 La disponibilidad de los Servicios puede verse afectada por factores fuera del control de FaunaScan, como fallos de red, mantenimiento técnico o eventos fortuitos. FaunaScan se esforzará por minimizar las interrupciones, pero no garantiza un servicio ininterrumpido o sin errores.

6. Protección de Datos

6.1 FaunaScan cumple con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales (incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD). La recolección, tratamiento y almacenamiento de los datos personales del Usuario se rigen por nuestra Política de Privacidad, que está disponible en el Sitio.

6.2 El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar o oponerse al tratamiento de sus datos personales, contactando con nosotros a [email protected].

7. Modificaciones de los Términos

7.1 FaunaScan puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el Sitio o de la notificación al Usuario a través del correo electrónico registrado.

7.2 El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación por parte del Usuario de los nuevos Términos. Si el Usuario no acepta las modificaciones, debe dejar de utilizar los Servicios y cancelar su suscripción.

8. Terminación

8.1 FaunaScan puede suspender o terminar la cuenta del Usuario y el acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso, si el Usuario viola cualquiera de los presentes Términos, incluyendo el uso fraudulento, la violación de derechos de terceros o el incumplimiento de las obligaciones de pago.

8.2 En caso de terminación por violación de los Términos por parte del Usuario, no se realizarán reembolsos de los importes pagados. La terminación no exime al Usuario de las obligaciones contraídas antes de ella.

8.3 El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento, como se indica en la sección 2.3 de estos Términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

9.1 Estos Términos se regirán y interpretarán de conformidad con la legislación española.

9.2 Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios se someterá, previa etapa de mediación amigable, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Madrid, España, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario por motivo de la residencia del Usuario.

10. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos o los Servicios, el Usuario puede contactar con FaunaScan a través del correo electrónico: [email protected]

Al utilizar FaunaScan, usted confirma haber leído, entendido y aceptado completamente estos Términos de Servicio.

FaunaScan Team

25 de noviembre de 2025